Gerne unterstützen wir Sie, falls Sie einmal technische Hilfestellung benötigen sollten. Nutzen Sie dazu bitte folgende Möglichkeiten:
- Support-Hotline: +49 (0)89 5199 69 0
- Support-Mail: support@contens.de
- Support-Net: support.contens.de (Zugangsdaten erforderlich)
Unsere Supportmitarbeiter haben umfassende Projekterfahrung mit CONTENS und sind kompetente Ansprechpartner bei technischen Schwierigkeiten.
Wir bearbeiten Support-Anfragen nach der festgestellten Dringlichkeit (1, 2, 3) und nach der Reihenfolge des Eingangs innerhalb der im Supportvertrag zugesicherten Lösungszeiten. Support-Anfragen von Unternehmen ohne gültigen Support-Vertrag sind kostenpflichtig und werden nach Aufwand abgerechnet.